入仓准备

准备 SKU、数量、箱数、尺寸、重量、标签和包装要求，商品到仓后完成清点、建档、入库和上架。

订单处理

卖家检查 SKU、数量、地址、邮编和可用库存，人工选择仓库并通过 OMS 推送；仓库随后完成拣货、复核、打包和出库。

服务标准

订单推送至对应仓库后，按工作日 48 小时订单处理标准执行。配送时间以商品、地址、承运商和物流状态为准。

常见问题

一件代发需要提前备货吗？

需要先形成可用的美国库存；现货分销则可从符合条件的现有库存开始。

OMS 会自动选仓吗？

卖家根据邮编、库存和履约需求人工选择仓库，再通过 OMS 推送。

订单多久处理？

订单推送至对应仓库后，按工作日 48 小时订单处理标准执行。

美国仓发货多久送达？

在库存充足、订单处理和物流渠道正常时通常约 3–5 天，实际以物流状态为准。

可以处理退货吗？

可以根据方案安排退件签收、检查、拍照、重新包装和重新上架。